Politica de anulare și rambursare

• 1. **Produse Personalizate:** Având în vedere natura personalizată a produsului (Art. 16 lit. c) din OUG 34/2014), **dreptul de retragere nu se aplică**. Comenzile nu sunt rambursabile după ce procesul de personalizare a început.
• 2. **Erori de Livrare:** În cazul în care produsul este livrat cu erori care nu se datorează calității pozei sau ale informaţiilor furnizate de client, acesta poate notifica furnizorul în termen de 48 de ore pentru remediere.